全国免费咨询服务热线
0871-65239483
当前位置:网站首页 > 面试备考 >

开展惠老工程如何组织-2020年公务员考试面试模拟题

来源:卓博教育 2020-01-16 09:40:19 | 关注

咨询

点击链接加入群聊【卓博2020年考试交流群】:

https://jq.qq.com/?_wv=1027&k=5Y4IBNc


 【模拟题】为了服务社区老人,现联合商铺开展惠老工程。为老年人提供免费服务或免费送货,你是社区工作人员,请问你怎么组织?


  【审题分析】


  1.分析目的:惠老,所以一定要保证服务的质量和针对性,以及老人的参与度。如何管理好服务,如何吸引老人参与?


  2.分析难点:联合商铺,如何动员商铺参与;免费送货,不可能由商铺老板送货,那么有哪些人力可以借助?如何保证惠老服务的长效化?


  3.结合重难点思考解决方案,梳理作答,方式是多样的,可操作,有实效即可。


  【示范答题】


  我认为此次联合商铺开展惠老服务关键要做好以下工作:一是对商铺个体户的协调动员工作;二是引入其他社会力量参与,确保免费送货的常态化有人力保障;三是优化管理,确保服务和送货的质量与可持续性;四是大力宣传,确保更多社区老人真正受惠。鉴于此,我会采取以下手段完成工作。


  第一,走访社区的超市、商铺,宣讲参与“居家养老”的优惠政策,一是说明利好,如表明我们将为参与服务的商户张贴爱心商铺标志,并在社区内部宣传栏为其免费宣传;二是打感情牌,说明人人家中皆有老人,关爱他人也是为自己和父母积福。三是记录好有意愿参与的商户信息,以及他们的建议,和能够提供的服务类别。


  第二,大力动员其他社会力量参与免费送货。一是直接和美团外卖平台联系,依托他们的外卖小哥资源在工作日开展公益送货服务,二是和社区党支部合作,组成由社区工作人员和党员组成的义工队伍,在假期为行动不便的老人送生活物资。


  第三,制定惠老服务管理方案,实现服务的有序化和常态化。一是建立爱心商铺目录,组建爱心商铺工作微信群,方便信息互通;二是完善义工积分激励制度,根据义工每个月的服务时长,送货次数等折算积分,授予优秀义工“最美义工”“爱心义工”称号,在社区内进行宣传;三是定期开展主题服务。考虑到老人诉求多元,实现每位老人的个性化免费服务的需求不现实,所以最好分析老人需求痛点,每周开展一次统一服务,如免费理发;免费体检咨询;免费家政服务等。四是制定老人意见反馈制度,定期对老人进行回访,收集老人意见,调整服务类别,优化服务质量。


  第四,广泛宣传,让更多老年人参与进来。既要在社区内部公告栏张贴惠老服务的内容,联系方式,吸引老年人关注,也要进行上门宣传,主要针对行动不便的老人,独居老人等群体。最后,还可以以短信形式通知老人子女,由子女帮助父母参与进来。





微信图片_20190906190229.jpg

添加好友

第一时间查看排名信息







国考| 2020国考面试学习交流群251021598

历年各岗位面试试题

国家公务员面试热点

面试每日一练小视频

时事热点背诵资料

扫描下方二维码领取

二维码.jpg











卓博教育2020国考面试班










先考上、再交费、包住宿

岗位保护、名师授课、实战演练


 1:1岗位保护、专岗专训、小班教学

有效利用时间智取最后一关

预报名=预定岗位保护,最高优惠3000元

国考面试【卓博专属1:1岗位保护】报名后同岗位其余名次人员在报卓博任何分校均无法再报卓博任何班次

image.png


公司首页

课程安排培训动态

考试资讯

考试提醒考试政策

资料下载

面试备考笔试备考

关于我们

公司简介联系我们

联系人:李老师
手机号:15808802260
座机号:0871-65239483
在线客服:2850728862
COPYRIGHT @ 2015-2016 卓博教育【www.zhuobojy.com】 保留一切权利
技术支持:才力网络